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디지털전환, 소상공인의 필수 생존전략
글번호 12019 등록일 2025-07-18
등록자 모델니카 조회수 185명
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.상도동필라테스 최근 한국 사회는 급속한 산업구조 변화와 디지털 전환의 물결 속에서 소상공인의 경제적 기반이 위협받는 현실에 직면하고 있다. 특히 코로나19 팬데믹은 이러한 구조적 위기를 가속화하며, 단순히 전염병으로 인한 일시적 충격이 아닌 장기적 생존 문제로 확산되었다. 온라인 플랫폼의 독과점 강화, 대형 프랜차이즈의 골목 침투, 고정비(임대료, 인건비, 에너지 비용 등)의 지속적 증가, 소비자의 구매 패턴 변화 등 복합적 요인이 맞물려 소상공인들은 점차 생존의 경계선으로 내몰리고 있다. 소상공인의 자생력을 회복시키기 위한 핵심 전략은 '시장 접근성'을 높이는 것이다. 이는 단순히 온라인 진출을 유도하는 차원이 아니라, 유통 채널 다변화와 브랜드 고유성 확보, 소비자 접점 강화 등의 구조적 접근이 필요하다. 일본 도쿄의 '니시오기쿠보 상점가'는 상점별 정체성을 유지하면서도 QR 결제, 웹사이트 공동 운영, 소셜미디어(SNS) 연동 마케팅 등을 도입해 지역과 외부 소비자를 효과적으로 연결하고 있다. 이러한 사례는 정부의 정책이 물리적 지원을 넘어, 상권 맞춤형 브랜딩 전략 및 공공데이터 기반 소비트렌드 분석 서비스 제공 등 소프트파워 중심의 지원으로 전환되어야 함을 시사한다.


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