.상도필라테스 무엇보다 디지털 전환의 실질적 지원이 필요하다. '디지털 전환'은 더 이상 선택의 문제가 아닌 소상공인의 생존 전략이다. 특히 포스트 코로나 시대에는 모바일 기반 소비와 디지털 마케팅이 핵심 경쟁 요소로 부상하고 있다. 독일 연방경제에너지부는 '디지털 Jetzt(지금)'라는 디지털화 지원 프로그램을 통해 중소상공인에게 POS시스템 도입, 고객 CRM 솔루션, 온라인몰 구축, 사이버보안 훈련까지 종합적인 패키지 지원을 제공하고 있다. 한국의 경우 현재 일부 지자체에서 이와 유사한 프로그램을 시도하고 있으나, 사업별·부처별로 분절된 구조가 많아 정책 효과가 분산되고 있다. 향후에는 디지털 전환을 위한 원스톱 통합지원센터 구축, 장기 기술교육 및 멘토링 프로그램 확대, 기술 내재화를 위한 로컬 IT 인프라와 연계한 클러스터 조성이 병행되어야 한다.