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모를 대상으로 실시하는 서비스 만족도 조사 결과 전체 만족도는
글번호 15047 등록일 2025-08-27
등록자 수동지 조회수 318명
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.성범죄피해합의대행 이에 힘입어 지난 6~7월에 진행된 신규 인증 건강관리사 모집에는 정원 28명 모집에 63명이 신청해 2대1이 넘는 경쟁률을 보였다. 최종 선발은 근무 경력, 활동 이력, 자격증 보유 여부, 사회서비스 전자바우처 평점 등을 종합해 진행됐다. 구는 단순 인증에 그치지 않고 매월 활동비 지급, 정기 만족도 조사, 체계적인 재교육 프로그램을 통해 건강관리사의 동기 부여와 역량 강화를 도모하고 있다. 특히 만족도 조사 결과가 70% 미만이 3회 이상 반복될 경우 인증 자격을 취소하는 엄정한 기준을 적용하고 있으며 현재까지 자격 취소 사례는 없는 것으로 나타났다. 이와 함께 지난해부터는 일반 건강관리사와 제공기관장을 대상으로 ‘찾아가는 CS 교육’을 운영하고 있다. 올해는 줌을 활용한 비대면 방식으로 4개 기관 66명이 참여해 접근성과 만족도를 높였다. 또 8월23일부터는 양재모자건강센터 프로그램실에서 신규 기본교육이 진행된다. 전문교육기관에 위탁해 운영되는 4주 과정에는 실무역량 강화 프로그램과 함께 △돌봄의 철학 △산모건강식단 △DIY 뜨개 카드지갑 만들기 등 힐링 프로그램을 도입해 건강관리사의 공감과 참여를 유도할 예정이다.


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