.대전변호사 최 대표는 “CS 분야에서 AI 자동화는 단순 응답 효율을 넘어 고객 경험 전반을 재구성하는 기술”이라며 “CS 현장의 전문성과 데이터를 서비스 운영에 직접 연결하고 피드백에 적극 반영하는 AI 상담 업무 생태계를 만들어가부가 국가온실가스감축 목표(NDC)로 2018년 배출량 대비 2035년까지 50~60% 감축안을 제시했다. 전 세계가 탄소중립을 향해 나아가고 있지만, 국가별 감축 목표와 기준연도는 여전히 제각각이다. 6일 기후에너지환경부에 따르면 2035년까지 하한선은 50% 또는 53%의 복수안을 제안했다. 상한선은 60%다. 정부의 탄소중립(Net Zero) 목표 시점은 2050년이며, 2030년까지는 2018년 대비 40% 감축이 목표다. 미국은 2005년을 기준으로 2030년까지 50~52% 감축을, 유럽연합(EU)은 1990년 대비 2030년까지 55% 감축을 설정했다. EU는 2035년까지 66~72% 감축하는 상향 목표도 제시했다. 일본은 2013년 대비 2030년까지 26% 감축을 추진하며 인도는 2030년까지 GDP당 배출량을 45% 줄인다는 계획을 세웠다.겠다”고 말했다.