.상간녀소송비용 커뮤니티를 운영할 계획이다. 이후 클릭률 등 이용자 데이터가 일정 수준 쌓이면 개인화 추천을 도입한다. 마지막으로 이용자 만족도 극대화 작업으로 서비스를 안착시킨다. 카카오톡 오픈채팅 제품 기획·운영 담당자는 앞서 지난해 9월 열린 테크 콘퍼런스 ‘이프 카카오 25’에서 “커뮤니티에서는 채팅방에 참여하지 않아도 대화를 미리 볼 수 있다”며 “발화라는 비교적 적극적이고 심리적 부담이 있는 액션을 수행하기 전 축적된 내용을 탐색하면서 궁금한 정보를 볼 수 있는 장치가 필요하다고 생각했다”고 말했다. 카카오 내부에서는 이번 업데이트가 이용자들이 어색한 구간을 지나 익숙해지는 단계에 진입했다고 보고 있다. 이처럼 카카오는 대대적 개편의 뭇매를 맞고 몸을 추스를 법하지만, 정해진 스케줄에 따라 카카오톡의 고도화 작업을 차근차근 진행하고 있다. 지난해 9월 카카오는 간단한 프로필 사진과 인사말을 나열한 ‘친구 탭’을 인스타그램 피드 형태로 바꾸고, 하단 세 번째 탭에 숏폼 영역을 추가했다. 그런데 원치 않는 사진 노출이 부담스럽다는 이용자 반발이 거세지자 석 달 만에 원복했다.