.이혼상담 기술 활용 측면에서는 내부 모델 중심 운용 기조를 유지하고 있다. 외부 생성형 AI는 금융당국의 혁신금융서비스로 지정된 범위 내에서 제한적으로 활용하며, 보안과 리스크 관리 요건에 대한 사전 심사를 충족한 경우에만 도입하고 있다. AI 확산 속도를 무리하게 높이기보다 통제 기반을 전제로 점진적 확장을 택한 셈이다. 조직 체계 정비와 인력 역량 강화에도 힘을 싣고 있다. AX혁신그룹을 중심으로 전담 체계를 운영하는 한편, 과제 특성에 따라 IT·AI 조직과 현업이 유연하게 역할을 분담하는 구조를 구축했다. 전 직원 대상 AI 기본교육과 핵심 인력 심화 교육을 병행하며 현업 주도의 활용 역량을 끌어올리고 있다는 설명이다. 우리금융은 AX 전략을 그룹의 중장기 성장 방향과도 연계하고 있다. 단순 내부 효율화에 그치지 않고 사업 포트폴리오 전략과 맞물려 추진한다는 구상이다. 우리금융 관계자는 "‘미래동반성장 프로젝트’를 통해 2030년까지 80조원 규모의 생산적·상생금융을 공급하겠다는 목표를 제시한 가운데, AI·반도체 등 첨단 전략 산업 지원 확대와 전사적 AX 가속을 병행하며 차별화된 성장 전략을 추진하고 있다"고 설명했다.