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스타벅스, 4월 '패스트 서브' 도입한다…“사이렌오더로 더 빠르게 더 많이
글번호 34379 등록일 2026-03-31
등록자 뽀로로 조회수 258명
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.창원철거 스타벅스가 4월 '패스트 서브' 서비스를 도입한다. 사이렌오더 자동 연계로 음료 주문·제조 속도를 높이고, 서비스 대상 메뉴와 매장도 확대해 고객 주문 편의성을 대폭 강화한다는 목표다. 31일 업계에 따르면 스타벅스는 오는 4월 6일 기존 '나우 브루잉(NOW Brewing)' 서비스를 개편해 '패스트 서브' 서비스를 선보인다. 나우 브루잉은 출근시간대와 점심시간대에 일부 음료를 사이렌 오더로 주문하면 신속하게 음료를 제공하는 서비스다. 피크타임대에 서비스 전담 파트너가 메뉴를 별도 제조해 주문 처리 속도와 고객 대기 시간을 대폭 단축 시켜 나우 브루잉 주문의 약 80%는 3분 이내 제공되고 있다. 패스트 서브는 기존 나우 브루잉과 달리 사이렌오더 '자동 연계'로 접근성을 한층 높인 것이 특징이다. 기존에는 해당 서비스 운영 시간대에 사이렌오더에서 나우브루잉 메뉴를 따로 선택해 들어가야 서비스 이용이 가능했다. 패스트서브로 서비스가 전환되면 별도 서비스 메뉴를 선택할 필요가 없어진다. 사이렌오더로 서비스 대상 음료가 주문되면 자동으로 패스트 서브 주문으로 들어가게 된다. 음료 커스텀도 가능해진다. 기존 나우브루잉은 음료 즉시 제공을 목적으로 퍼스널옵션 선택이 불가능했으나, 패스트 서브에서는 얼음양과 컵 리드 형태 등 일부 항목에 대해 커스텀이 허용된다


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