.성폭력 직접 서비스를 이용할 수 있도록 다음 달 중 'AI 창구'에도 서비스를 탑재할 계획이다. 생성형 AI를 활용해 외국어 번역 서비스도 제공할 예정이다. 신한은행 관계자는 "단순하고 반복적인 문의는 AI가 해결하고 직원들은 고객 상담과 고난도 업무에 집중할 수 있어 더욱 정확하고 전문적인 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 최신 디지털 기술을 내재화해 금융 서비스에 접목함으로써 새로운 고객가치를 창출하고 금융 편의성을 높이는데 정성을 다하겠다"고 말했다.중소기업중앙회는 12일 서울 영등포구 중기중앙회 KBIZ홀에서 ‘대한민국 성장엔진 재점화’를 주제로 차기정부 중소기업 정책방향 대토론회를 개최했다. 이날 토론회는 중소기업기본법에서 규정한 ‘중소기업 주간’의 첫날 행사로 제21대 대통령 선거를 앞두고 새 정부에서 꼭 추진해야 할 중소기업 핵심 정책과제를 논의하기 위해 마련했다.